TÉRMINOS Y CONDICIONES
BeniquezSanchez.com
Modificados en: 10 de abril de 2026
1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a BeniquezSanchez.com.
Este sitio web es propiedad y es operado por Beniquez Sanchez and Company LLC, una compañía de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes del Estado Estado de Florida, Estados Unidos de América, y autorizada para conducir negocios en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico bajo el nombre B and S LLC.
Al acceder o usar este sitio web, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones, así como todas las leyes y regulaciones aplicables.
If you do not agree with these Terms, you must discontinue use of this website.
2. ENTIDAD LEGAL
BeniquezSanchez.com es propiedad y es operado por:
Beniquez Sanchez and Company LLC
Una Compañía de Responsabilidad Limitada de Florida
Autorizada para conducir negocios en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico como:
B and S LLC
Dirección de Negocio
1225 Ave. Ponce de León
PH 1563
San Juan, Puerto Rico 00907
United States
Esta entidad sirve como la compañía matriz y dueña legal de múltiples marcas, plataformas y divisiones de servicio..
3. ESTRUCTURA CORPORATIVA Y MARCAS OPERADAS
Beniquez Sanchez and Company LLC posee, opera y maneja varias marcas y plataformas especializadas, incluyendo pero no limitado a:
BS and Co AI Labs®
Una división de desarrollo de tecnología e inteligencia artificial enfocada en sistemas de IA empresariales, infraestructura de automatización y plataformas de software.
Sitio Web
https://bsand-co.com
BS4PYMES®
Una plataforma de mercadeo y publicidad impulsada por inteligencia artificial diseñada para pequeñas y medianas empresas.
Sitio Web
https://bs4pymes.com
BS and Company Agency®
Una firma de comunicaciones estratégicas, mercadeo, publicidad y relaciones públicas sirviendo organizaciones que requieren estrategia avanzada de comunicaciones y campañas integradas.
Sitio Web
https://bsandcoagency.com
Cada marca opera su propio sitio web, servicios, plataformas, sistemas de suscripción y políticas contractuales.
4. PROPÓSITO DE ESTE SITIO WEB
El propósito de BeniquezSanchez.com s proveer información corporativa con respecto a Beniquez Sanchez and Company LLC y las marcas operadas por la compañía.
Este sitio web también puede usarse en conexión con infraestructura de facturación, facturación electrónica y procesamiento de pagos, incluyendo pagos hechos por servicios provistos por las marcas operadas por la compañía.
5. INCORPORACIÓN DE POLÍTICAS DE MARCAS
Los servicios ofrecidos por las marcas operadas por Beniquez Sanchez and Company LLC son regidos por las políticas publicadas en sus respectivos sitios web.
Estas incluyen pero no están limitadas a:
BS and Co AI Labs®
BS4PYMES®
BS and Company Agency®
LOS CLIENTES que compran servicios de cualquiera de estas marcas acuerdan estar obligados por:
- los Términos y Condiciones del sitio web de la marca respectiva
- la Política de Privacidad del sitio web de la marca respectiva
- las políticas de Pago, Cancelación y Reembolso del sitio web de la marca respectiva
- cualquier acuerdo de servicio o contrato aplicable
Estos documentos están incorporados por referencia en estos Términos y Condiciones..
6. PROCESAMIENTO DE PAGOS
Pagos por servicios ofrecidos por las marcas operadas por Beniquez Sanchez and Company LLC pueden ser procesados a través de procesadores de pago de terceros, incluyendo pero no limitado a:
- Stripe, Inc.
- sistemas de facturación electrónica
- sistemas de facturación de suscripción
- pasarelas de pago autorizadas
Pagos pueden aparecer en estados de cuenta de facturación bajo:
- Beniquez Sanchez and Company LLC
- BSANDCO
- B and S LLC
- o el nombre de la marca operada correspondiente.
Al completar un pago, EL CLIENTE reconoce que el pago puede ser procesado por la compañía matriz en nombre de la marca aplicable.
7. TÉRMINOS DE FACTURACIÓN
A menos que se especifique de otro modo en un acuerdo escrito, aplican los siguientes términos generales de facturación:
- Servicios típicamente se facturan por adelantado.
- Servicios profesionales pueden requerir prepago antes del comienzo del trabajo.
- Servicios de suscripción se facturan de acuerdo con el plan de suscripción seleccionado.
- Falla en hacer pagos requeridos puede resultar en suspensión o terminación de servicios.
Condiciones específicas de facturación pueden variar dependiendo de la marca y el servicio comprado.
8. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
Todos los pagos hechos por servicios provistos por las marcas operadas por Beniquez Sanchez and Company LLC son finales.
A menos que se establezca expresamente lo contrario en un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado de la compañía, la compañía mantiene una política estricta de no reembolso.
Esta política aplica a, pero no está limitada a:
- servicios de consultoría
- servicios de mercadeo
- servicios de publicidad
- servicios de asesoría estratégica
- servicios de relaciones públicas
- acceso a plataformas de IA
- herramientas de software
- servicios de suscripción
- servicios digitales
- desarrollo creativo
- desarrollo de campañas
- servicios profesionales
LOS CLIENTES son responsables de revisar las políticas aplicables antes de hacer cualquier compra.
9. POLÍTICA DE CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO
LOS CLIENTES acuerdan no iniciar disputas de pago o contracargos con sus instituciones financieras.
Si una disputa de pago o contracargo es iniciada, Beniquez Sanchez and Company LLC se reserva el derecho de:
- suspender servicios inmediatamente
- terminar la relación con EL CLIENTE
- perseguir acciones de cobro
- recuperar costos administrativos
- perseguir remedios legales disponibles bajo ley aplicable.
LOS CLIENTES reconocen que los servicios provistos por la compañía y sus marcas son servicios profesionales y servicios digitales que son no retornables y no reembolsables.
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9.a. PROTECCIÓN AVANZADA DE CONTRACARGO Y AUTORIZACIÓN DE DISPUTA DE PAGO
EL CLIENTE reconoce y acuerda que pagos hechos a Beniquez Sanchez and Company LLC, incluyendo pagos hechos por servicios provistos por sus marcas afiliadas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• BS and Company Agency®
constituyen pago por servicios profesionales, servicios digitales, servicios de software y servicios basados en suscripción, los cuales son no retornables y no reembolsables una vez entregados o puestos disponibles.
9.b. RENUNCIA DE DERECHOS DE DISPUTA DE PAGO
En la máxima medida permitida por ley aplicable, EL CLIENTE acuerda no iniciar ni intentar iniciar ningún contracargo, reversión de pago o disputa a través de cualquier institución financiera, procesador de pagos, red de tarjetas o programa de protección al comprador por servicios ya rendidos o puestos disponibles.
Esto incluye, pero no está limitado a disputas iniciadas a través de:
• emisores de tarjetas de crédito
• emisores de tarjetas de débito
• PayPal
• Stripe
• procesadores de pago
• bancos
• redes de tarjetas
• plataformas de pago digitales.
9.c. AUTORIZACIÓN PARA IMPUGNAR DISPUTAS
Si EL CLIENTE inicia un contracargo, reversión de pago o disputa de pago, EL CLIENTE expresamente autoriza a Beniquez Sanchez and Company LLC a:
• someter evidencia al procesador de pagos
• someter contratos y acuerdos de servicio
• someter comunicaciones entre las partes
• someter registros de entrega de servicios
• someter evidencia de acceso a plataforma o disponibilidad de servicio
• informar al procesador de pagos o institución financiera relevante que, a través de nuestros términos, condiciones y políticas, EL CLIENTE renunció por adelantado a todos los tipos de contracargo o disputa de pago
• proveer copias de políticas aplicables.
Dicha evidencia puede usarse para impugnar la disputa con el procesador de pagos o institución financiera relevante.
9.d. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE POR COSTOS DE CONTRACARGO
Si EL CLIENTE inicia un contracargo, reversión de pago o disputa de pago en violación de estos Términos, EL CLIENTE acuerda ser responsable por todos los costos asociados con la disputa, incluyendo pero no limitado a:
• cargos de disputa del procesador de pagos
• penalidades de contracargo
• costos administrativos de procesamiento
• costos de investigación
• honorarios legales
• costos de cobro.
9.e. RECUPERACIÓN DE CANTIDADES EN DISPUTA
Beniquez Sanchez and Company LLC se reserva el derecho de perseguir recuperación de cualquier cantidad en disputa a través de:
• agencias de cobro
• procedimientos legales
• procedimientos de arbitraje
• remedios contractuales.
EL CLIENTE permanecerá responsable por la cantidad total de la transacción en disputa, además de cualquier costo y cargo aplicable.
9.f. SUSPENSIÓN DE CUENTA
La compañía se reserva el derecho de inmediatamente:
• suspender servicios
• terminar suscripciones
• revocar acceso a plataforma
• terminar contratos
si un contracargo, reversión de pago o disputa de pago es iniciada.
9.g. CONTRACARGOS FRAUDULENTOS
EL CLIENTE reconoce que iniciar un contracargo, reversión de pago o disputa de pago por servicios que ya han sido provistos o puestos disponibles puede constituir actividad de pago fraudulenta bajo leyes aplicables.
Beniquez Sanchez and Company LLC se reserva el derecho de perseguir todos los remedios disponibles bajo ley aplicable.
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9.h. PRESUNCIÓN DE TRANSACCIÓN AUTORIZADA
Donde credenciales de pago son sometidas voluntariamente por EL CLIENTE a través de los sistemas de checkout de la compañía, plataformas de suscripción, sistemas de facturación, o pasarelas de pago, dicha sumisión constituirá evidencia prima facie de una transacción autorizada para propósitos de cualquier investigación de disputa de pago o contracargo.
9.i. SUPERVIVENCIA
Esta cláusula sobrevivirá la terminación de la relación entre EL CLIENTE y Beniquez Sanchez and Company LLC.
10. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR DE TARJETA Y RECONOCIMIENTO DE FACTURACIÓN
EL CLIENTE representa y garantiza que cualquier método de pago usado para comprar servicios de Beniquez Sanchez and Company LLC, incluyendo servicios ofrecidos a través de sus marcas y plataformas afiliadas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• BS and Company Agency®
es válido y está autorizado para uso por EL CLIENTE.
EL CLIENTE además representa que es:
• el titular legal del método de pago usado, o
• un usuario autorizado con permiso del titular legal.
10.a. AUTORIZACIÓN EXPRESA DE CARGOS
Al someter información de pago, completar una compra, suscribirse a servicios o autorizar una transacción, EL CLIENTE expresamente autoriza a Beniquez Sanchez and Company LLC a cobrar el método de pago designado por:
• cargos de servicio
• cargos de suscripción
• servicios de consultoría
• acceso a plataforma
• facturación recurrente
• cualquier otro cargo asociado con los servicios.
Dicha autorización constituye autorización válida de la transacción bajo reglas aplicables de redes de pago y leyes de comercio electrónico.
10.b. RECONOCIMIENTO DE DESCRIPTOR DE FACTURACIÓN
EL CLIENTE reconoce que cargos pueden aparecer en estados de cuenta de facturación bajo el nombre:
Beniquez Sanchez and Company LLC
o bajo descriptores asociados con las marcas, servicios o procesadores de pago de la compañía.
EL CLIENTE acuerda que reconoce y acepta estos descriptores de facturación y no alegará que dichos cargos son desconocidos, no autorizados o fraudulentos.
10.c. REGISTROS DE AUTORIZACIÓN
EL CLIENTE reconoce que Beniquez Sanchez and Company LLC puede mantener registros de autorización de transacción, incluyendo pero no limitado a:
• confirmaciones de pago
• registros de inscripción de suscripción
• registros de inicio de sesión de cuenta
• registros de dirección IP
• timestamps de transacciones
• aceptación electrónica de términos
• comunicaciones relacionadas a la transacción.
Dichos registros pueden usarse como evidencia en el evento de una disputa de pago o contracargo.
10.d. REPRESENTACIÓN FRAUDULENTA EN DISPUTA
EL CLIENTE reconoce que iniciar un contracargo, reversión de pago o disputa de pago basado en alegaciones de transacciones no autorizadas o fraudulentas luego de haber autorizado la transacción puede constituir una representación falsa a una institución financiera..
Beniquez Sanchez and Company LLC se reserva el derecho de perseguir todos los remedios disponibles bajo ley aplicable en respuesta a intentos fraudulentos de contracargo.
10.e. RESPONSABILIDAD DE SEGURIDAD DE CUENTA
EL CLIENTE es responsable de mantener la seguridad de sus métodos de pago, credenciales de inicio de sesión y acceso a cuenta.
La compañía no será responsable por cargos que resulten de:
• falla en asegurar credenciales de cuenta
• acceso no autorizado que resulte de negligencia de EL CLIENTE
• compartir credenciales de inicio de sesión
• mal uso del propio método de pago de EL CLIENTE.
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10.f. RECONOCIMIENTO DE DESCRIPTOR DE COMERCIANTE
EL CLIENTE reconoce que los descriptores de facturación usados por Beniquez Sanchez and Company LLC y sus marcas afiliadas son claramente divulgados y reconocidos por EL CLIENTE al momento de compra, y EL CLIENTE acuerda que dichos descriptores no serán alegados como desconocidos, no autorizados o fraudulentos con el propósito de iniciar una disputa de pago.
10.g. SUPERVIVENCIA
Esta cláusula sobrevivirá la terminación de la relación entre EL CLIENTE y Beniquez Sanchez and Company LLC.
11. CLÁUSULA DE NO DEPENDENCIA COMERCIAL CONSECUENTE
El Cliente reconoce que los servicios provistos son de naturaleza asesora y que EL CLIENTE retiene responsabilidad total por todas las decisiones de negocio.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo contenido en BeniquezSanchez.com, incluyendo pero no limitado a:
- texto
- gráficos
- logos
- marcas registradas
- sistemas de software
- herramientas de IA
- elementos de diseño
- identidades de marca
es propiedad exclusiva de Beniquez Sanchez and Company LLC o sus marcas afiliadas.
Uso no autorizado, reproducción, distribución o modificación está estrictamente prohibido.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por ley aplicable, Beniquez Sanchez and Company LLC y sus marcas afiliadas no serán responsables por:
- daños indirectos
- daños incidentales
- daños consecuentes
- pérdida de ganancias
- pérdida de datos
- pérdida de oportunidades de negocio
que surjan del uso de este sitio web o los servicios provistos por la compañía o sus marcas.
La responsabilidad total estará sujeta a las limitaciones establecidas en la Sección 18 (Límite Máximo de Daños) de estos Términos.
14. SERVICIOS DE TERCEROS
Los servicios ofrecidos por la compañía y sus marcas pueden depender de proveedores de terceros incluyendo pero no limitado a:
- procesadores de pago
- proveedores de infraestructura en la nube
- plataformas de analíticas
- proveedores de inteligencia artificial
- integraciones de software
La compañía no es responsable por las políticas, acciones o rendimiento de dichos servicios de terceros.
15. USO DEL SITIO WEB
Usuarios acuerdan no:
- intentar acceso no autorizado a sistemas
- mal usar el sitio web
- conducir actividades fraudulentas
- interferir con operaciones del sitio web
- usar el sitio web para propósitos ilegales.
Violación de estos términos puede resultar en terminación de acceso y acción legal.
16. ACUERDOS ESCRITOS
De tiempo en tiempo, LOS CLIENTES de Beniquez Sanchez and Company LLC o cualquiera de sus marcas operadas pueden entrar en acuerdos escritos con la compañía, incluyendo pero no limitado a:
• acuerdos de servicio
• acuerdos de consultoría
• acuerdos de retención
• declaraciones de trabajo
• acuerdos maestros de servicio
• acuerdos de proyecto
• acuerdos de suscripción
• acuerdos de licenciamiento
• otros contratos escritos ejecutados entre las partes.
En el evento de que un acuerdo escrito haya sido ejecutado entre EL CLIENTE y Beniquez Sanchez and Company LLC, o cualquiera de sus marcas afiliadas, las disposiciones de dicho acuerdo escrito prevalecerán y controlarán sobre cualquier disposición contenida en estos Términos y Condiciones o cualquier otra política publicada en este sitio web.
Estos Términos y Condiciones están destinados a regir el uso general del sitio web y condiciones generales de servicio solamente..
Nada contenido en este sitio web será interpretado como modificando, reemplazando, sustituyendo o enmendando las disposiciones de cualquier acuerdo escrito ejecutado entre las partes.
17. ACUERDO COMPLETO (ALCANCE DEL SITIO WEB)
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, Política de Pago y Reembolso y cualquier otra política referenciada en este sitio web, constituyen el acuerdo completo que rige el uso de este sitio web..
Estos Términos no constituyen un contrato de servicio comprensivo para los servicios profesionales ofrecidos por las marcas operadas por Beniquez Sanchez and Company LLC.
Servicios profesionales, compromisos de consultoría, servicios de suscripción, servicios de software y otras relaciones de negocio pueden ser regidos por acuerdos escritos separados, contratos de servicio o declaraciones de trabajo ejecutadas entre las partes.
Nada en este sitio web será interpretado como creando un contrato de servicio vinculante a menos que se establezca explícitamente en un acuerdo escrito ejecutado por representantes autorizados de las partes.
18. LÍMITE MÁXIMO DE DAÑOS
En la máxima medida permitida por ley aplicable, la responsabilidad total acumulativa de Beniquez Sanchez and Company LLC, B and S LLCy cualquiera de sus marcas afiliadas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• BS and Company Agency®
así como sus miembros, gerentes, oficiales, empleados, contratistas, agentes, afiliadas, socios y proveedores de servicio, que surja de o se relacione con:
• el uso de este sitio web
• el uso de cualquier servicio provisto por la compañía o sus marcas
• cualquier pago procesado a través de la compañía
• cualquier servicio de suscripción
• cualquier compromiso de consultoría
• cualquier servicio de mercadeo, publicidad, IA o tecnología
• cualquier relación contractual o comercial
shall no excederá en ningún caso las siguientes cantidades:
1. Servicios Basados en Retención
Para servicios provistos bajo acuerdos de consultoría, retenciones de agencia, servicios de asesoría o arreglos similares:
LA CANTIDAD TOTAL DE LA RETENCIÓN MENSUAL BÁSICA REALMENTE PAGADA POR EL CLIENTE A LA AGENCIA DURANTE EL (1) MES INMEDIATAMENTE PRECEDENTE AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
2. Servicios Basados en Suscripción
Para servicios provistos a través de plataformas de software, herramientas de inteligencia artificial, servicios digitales o cualquier otro servicio basado en suscripción:
LA CANTIDAD TOTAL DE LA SUSCRIPCIÓN MENSUAL BÁSICA REALMENTE PAGADA POR EL CLIENTE A LA AGENCIA DURANTE EL (1) MES INMEDIATAMENTE PRECEDENTE AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
Para claridad, el límite de responsabilidad aplicable estará limitado a la tarifa mensual más baja aplicable de servicio o suscripción realmente pagada por EL CLIENTE durante el mes inmediatamente precedente al evento que dio lugar a la reclamación.
19. EXCLUSIÓN DE CIERTOS DAÑOS
En la máxima medida permitida por ley, Beniquez Sanchez and Company LLC y sus marcas afiliadas no serán responsables por ningún:
• daño indirecto
• daño incidental
• daño consecuente
• daño punitivo
• daño ejemplar
• daño especial
• pérdida de ganancias
• pérdida de ingresos
• pérdida de oportunidad de negocio
• daño reputacional
• pérdida de goodwill
• pérdida de datos
• interrupción de negocio
• daños especulativos de cualquier tipo
aun si la compañía ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños..
20. APLICACIÓN DE LIMITACIÓN
Estas limitaciones de responsabilidad aplicarán independientemente de la teoría legal en la cual cualquier reclamación esté basada, incluyendo pero no limitado a:
• incumplimiento de contrato
• negligencia
• negligencia grave (en la medida permitida por ley)
• responsabilidad estricta
• agravio
• reclamaciones estatutarias
• tergiversación
• cualquier otra teoría legal o equitativa.
21. MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY
Algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión o limitación de ciertos daños.
En tales casos, la responsabilidad estará limitada a la máxima medida permitida por ley aplicable, y el resto de estas limitaciones permanecerán plenamente exigibles.
22. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, ARBITRAJE VINCULANTE, Y RENUNCIA DE ACCIÓN COLECTIVA
Acuerdo de Arbitraje Vinculante
Al acceder este sitio web, usar cualquier servicio provisto por Beniquez Sanchez and Company LLC o entrar en cualquier relación comercial con la compañía o cualquiera de sus marcas afiliadas, EL CLIENTE expresamente acuerda que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con:
• estos Términos y Condiciones
• el uso de este sitio web
• el uso de servicios provistos por la compañía
• pagos procesados a través de la compañía
• suscripciones, compromisos de consultoría o servicios profesionales
• cualquier relación contractual o comercial con la compañía o sus marcas
será resuelta exclusivamente a través de arbitraje vinculante, en lugar de litigación en tribunal, excepto donde sea prohibido por ley aplicable.
Este acuerdo de arbitraje aplica a todas las reclamaciones legales, incluyendo pero no limitado a reclamaciones que surjan bajo:
• derecho contractual
• derecho de agravios
• derecho estatutario
• leyes de protección al consumidor
• reclamaciones de tergiversación
• reclamaciones de negligencia
• cualquier otra teoría legal.
22.a. Foro y Lugar de Arbitraje
Todos los procedimientos de arbitraje tendrán lugar exclusivamente en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico, a menos que Beniquez Sanchez and Company LLC elija de otro modo a su sola discreción.
Las partes expresamente acuerdan que Puerto Rico será el lugar exclusivo para vistas de arbitraje, procedimientos o reuniones de resolución de disputas..
22.b. Renuncia de Acción Colectiva
En la máxima medida permitida por ley aplicable, EL CLIENTE acuerda que cualquier procedimiento de resolución de disputas será conducido únicamente de manera individual..
EL CLIENTE expresamente renuncia el derecho de participar en cualquier acción de clase, acción colectiva, acción consolidada, arbitraje masivo o procedimiento representativo contra Beniquez Sanchez and Company LLC o cualquiera de sus marcas afiliadas.
Ningún árbitro o tribunal tendrá autoridad para:
• combinar reclamaciones de múltiples partes
• conducir una acción de clase o procedimiento colectivo
• permitir que una reclamación proceda en capacidad representativa.
Todas las disputas deben traerse individualmente y no como parte de una acción de clase o grupo..
22.c. Renuncia de Juicio por Jurado
En la máxima medida permitida por ley, EL CLIENTE expresamente renuncia cualquier derecho a juicio por jurado en conexión con cualquier disputa que surja de o se relacione con el uso de este sitio web o los servicios provistos por Beniquez Sanchez and Company LLC o sus marcas afiliadas.
22.d. Costos de Viaje y Litigación
EL CLIENTE reconoce y acuerda que cualquier vista de arbitraje, reunión de resolución de disputas o procedimiento legal puede requerir viaje a Puerto Rico..
Beniquez Sanchez and Company LLC, B and S LLC y sus marcas afiliadas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• BS and Company Agency®
shall no serán responsables bajo ninguna circunstancia por ningún gasto incurrido por EL CLIENTE en conexión con dichos procedimientos.
Esto incluye, pero no limitado a:
• pasaje aéreo o viaje por aerolínea
• transportación terrestre
• gastos de hotel u hospedaje
• comidas
• gastos legales
• honorarios de peritos
• costos relacionados a viaje
• cualquier otro gasto incidental o consecuente asociado con viajar a Puerto Rico.
Cada parte será responsable por sus propios costos y gastos a menos que sea requerido de otro modo por ley aplicable.
22.e. Reconocimiento del Acuerdo
Al acceder este sitio web, comprometer servicios, entrar en una relación comercial con la compañía o completar cualquier pago por servicios provistos por las marcas operadas por Beniquez Sanchez and Company LLC, EL CLIENTE expresamente reconoce que:
• ha leído esta disposición de arbitraje y renuncia de acción de clase
• entiende completamente su efecto legal
• voluntariamente acuerda resolver disputas bajo estos términos.
Esta disposición sobrevivirá la terminación de cualquier relación de servicio entre EL CLIENTE y la compañía.
22.f. Reglas y Administración de Arbitraje
Cualquier arbitraje conducido conforme a esta Sección será administrado por una organización de arbitraje reconocida de acuerdo con sus reglas aplicables.
A menos que se acuerde de otro modo por escrito por las partes, el arbitraje será administrado bajo:
• las Reglas de Arbitraje Comercial de la American Arbitration Association (AAA);o
• las Reglas y Procedimientos Comprensivos de Arbitraje de JAMS..
Beniquez Sanchez and Company LLC puede elegir, a su sola discreción, si el arbitraje procede bajo las reglas de AAA o JAMS.
El arbitraje será conducido ante un solo árbitro neutral con experiencia en disputas comerciales, tecnológicas o de negocio.
El árbitro tendrá autoridad para adjudicar cualquier remedio permitido por ley aplicable que sea consistente con estos Términos y Condiciones; sin embargo, el árbitro no tendrá autoridad para adjudicar remedios que contradigan o expandan las limitaciones de responsabilidad, límites de daños, renuncia de acción de clase o disposiciones de resolución de disputas contenidas en estos Términos..
El arbitraje será conducido en idioma español a menos que sea requerido de otro modo por ley aplicable.
La decisión del árbitro será final y vinculante, y sentencia sobre el laudo rendido por el árbitro puede ser registrada en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Nada en esta disposición impedirá a Beniquez Sanchez and Company LLC buscar remedio interdictal temporero, órdenes protectoras o remedios equitativos en un tribunal de jurisdicción competente para proteger propiedad intelectual, información confidencial, sistemas propietarios o secretos comerciales.
23. CLÁUSULA DE NO RENUNCIA
La falta de Beniquez Sanchez and Company LLC, o cualquiera de sus marcas operadas, de hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia de dicha disposición o del derecho de hacerla cumplir en el futuro.
Cualquier renuncia de cualquier disposición de estos Términos será efectiva solo si se hace por escrito y es firmada por un representante autorizado de la compañía..
Ninguna renuncia de cualquier incumplimiento será considerada renuncia de cualquier incumplimiento subsiguiente.
24. CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es determinada por un tribunal de jurisdicción competente como inválida, ilegal o inexigible, dicha disposición será aplicada a la máxima medida permitida por ley.
La invalidez o inexigibilidad de cualquier disposición no afectará la validez o exigibilidad de las disposiciones restantes, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
En la medida permitida por ley, cualquier disposición inválida o inexigible será interpretada de una manera que refleje lo más cercano posible la intención original de las partes.
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25. SUPERVIVENCIA DE DISPOSICIONES
Las siguientes disposiciones sobrevivirán la terminación, cancelación, expiración o culminación de cualquier relación entre EL CLIENTE y Beniquez Sanchez and Company LLC:
• obligaciones de pago
• disposiciones de contracargo y disputa de pago
• limitación de responsabilidad
• limitación de daños
• disposiciones de arbitraje y resolución de disputas
• renuncia de acción de clase
• protecciones de propiedad intelectual
• obligaciones de confidencialidad
• disposiciones de indemnización
• disposiciones de ley rectora y jurisdicción.
Dichas disposiciones permanecerán exigibles por el máximo periodo permitido por ley aplicable.
26. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA Y ACUERDO DIGITAL
EL CLIENTE reconoce y acuerda que la aceptación de estos Términos y Condiciones puede ocurrir por medios electrónicos, incluyendo pero no limitado a:
• usar el sitio web
• someter formularios
• comprar servicios
• suscribirse a servicios
• hacer pagos
• interactuar con la compañía a través de plataformas digitales.
Dichas acciones constituyen aceptación electrónica legalmente vinculante de estos Términos bajo leyes aplicables de comercio electrónico y firmas electrónicas, incluyendo el U.S. Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN Act) y leyes aplicables de Puerto Rico.
No se requerirá firma física para que estos Términos sean legalmente exigibles.
27. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Los servicios provistos por Beniquez Sanchez and Company LLC y sus marcas afiliadas pueden involucrar el uso de plataformas de terceros, software, servicios, proveedores de infraestructura, procesadores de pago, redes de publicidad, plataformas de inteligencia artificial, proveedores de hosting y otros sistemas externos.
Dichos servicios de terceros pueden incluir, pero no están limitados a:
• procesadores de pago
• proveedores de infraestructura en la nube
• plataformas de publicidad
• plataformas de redes sociales
• plataformas de inteligencia artificial
• herramientas de analíticas
• servicios de hosting
• registradores de dominios.
La compañía no controla y no es responsable por::
• caídas
• suspensiones
• cambios de política
• cambios de algoritmo
• interrupciones de servicio
• restricciones de cuenta
• errores de plataforma
• decisiones de terceros.
EL CLIENTE reconoce que muchos servicios dependen de plataformas de terceros fuera del control de la compañía y acuerda que la compañía no será responsable por ningún asunto que resulte de dichos sistemas de terceros.
28. AUTORIZACIÓN DE PORTAFOLIO Y REFERENCIA DE CLIENTE
A menos que se acuerde de otro modo por escrito, EL CLIENTE concede a Beniquez Sanchez and Company LLC, incluyendo sus marcas afiliadas, divisiones y plataformas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Company Agency®
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
el derecho limitado y no exclusivo de referenciar el nombre de EL CLIENTE, logo, materiales de campaña públicamente divulgados, entregables no confidenciales, resúmenes de proyecto y descripciones generales de servicios realizados para propósitos de portafolio, promocionales, mercadeo, publicidad, sometimientos a premios, casos de estudio, presentaciones, contenido de sitio web, redes sociales, materiales para inversionistas y desarrollo de negocio.
Dicho uso estará limitado a materiales que ya hayan sido divulgados públicamente, publicados, transmitidos, distribuidos o de otro modo hechos públicamente disponibles, a menos que EL CLIENTE provea autorización previa por escrito para uso adicional.
Beniquez Sanchez and Company LLC y sus marcas afiliadas no divulgarán información confidencial, propietaria, embargada, privada o no pública bajo esta cláusula.
Si EL CLIENTE requiere que todo trabajo permanezca confidencial y excluido de portafolio o uso promocional, dicha restricción debe estar expresamente establecida en un acuerdo escrito firmado por ambas partes..
29. CONFIDENCIALIDAD
Beniquez Sanchez and Company LLC y EL CLIENTE reconocen que, durante el curso de su relación, cada parte puede recibir información confidencial, propietaria, estratégica, financiera, operacional, comercial, técnica, tecnológica o no pública de la otra parte (“Información Confidencial”).
Cada parte acuerda mantener la confidencialidad de dicha Información Confidencial y no divulgar, reproducir, publicar, distribuir o usar dicha información para ningún propósito distinto al desempeño de los servicios y obligaciones contempladas bajo el acuerdo aplicable.
Información Confidencial no incluirá información que:
a) se vuelva públicamente disponible sin incumplimiento de este Acuerdo;
b) ya era conocida legalmente por la parte receptora antes de divulgación;
c) es recibida legalmente de un tercero sin incumplimiento de obligaciones de confidencialidad;
d) es desarrollada independientemente sin referencia a la Información Confidencial de la parte divulgadora;
e) divulgación es necesaria con el propósito de localizar a EL CLIENTE o cobrar cantidades no pagadas.
EL CLIENTE reconoce que las metodologías, marcos propietarios, modelos de precios, sistemas internos, algoritmos, sistemas de inteligencia artificial, datasets, sistemas de automatización, flujos de trabajo, plantillas, métodos de planificación estratégica, procesos creativos, relaciones de subcontratistas, know-how operacional y tecnologías internas usadas por Beniquez Sanchez and Company LLC y sus marcas afiliadas constituyen información confidencial y propietaria de la compañía.
Las obligaciones contenidas en esta cláusula sobrevivirán la terminación o expiración de la relación de las partes..
30. CUMPLIMIENTO Y USO RESPONSABLE DE SERVICIOS
EL CLIENTE acuerda que todos los materiales, contenido, campañas, reclamos, productos, servicios, declaraciones, anuncios y representaciones sometidas a Beniquez Sanchez and Company LLC o cualquiera de sus marcas afiliadas para publicación, promoción, mercadeo, publicidad, automatización o procesamiento tecnológico cumplirán con todas las leyes aplicables, regulaciones, estándares de industria, políticas de plataformas y guías éticas en:
• Puerto Rico
• los Estados Unidos de América
• cualquier otra jurisdicción aplicable.
EL CLIENTE será únicamente responsable por la veracidad, legalidad, propiedad, sustentación y cumplimiento regulatorio de todos los reclamos, testimoniales, descripciones de producto, materiales de mercadeo, divulgaciones o representaciones suplidas a la compañía.
Beniquez Sanchez and Company LLC provee asesoría legal, médica, financiera, contributiva o regulatoria, a menos que se acuerde expresamente por escrito.
La compañía se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar, suspender, revisar, modificar o declinar publicar o distribuir cualquier contenido o campaña que pueda exponer a la compañía, sus marcas o su personal a riesgo legal, regulatorio, reputacional, ético o relacionado a plataformas.
31. INDEMNIZACIÓN
EL CLIENTE acuerda indemnizar, defender y mantener indemne a Beniquez Sanchez and Company LLC, sus marcas afiliadas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Company Agency®
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
así como sus miembros, gerentes, oficiales, directores, empleados, contratistas, subcontratistas, agentes, afiliadas, socios, licenciantes y proveedores de servicio de y contra cualquier y todas reclamaciones, demandas, acciones, daños, pérdidas, responsabilidades, penalidades, multas, sentencias, acuerdos, costos y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados y costos de tribunal, que surjan de o se relacionen con:
• el uso, reproducción, publicación, divulgación o distribución de materiales provistos por EL CLIENTE
• el contenido de campañas, anuncios, comunicaciones o representaciones suplidas por EL CLIENTE
• los trabajos producidos por Beniquez Sanchez and Company y sus marcas afiliadas para EL CLIENTE
• violaciones de leyes o regulaciones
• disputas de propiedad intelectual
• querellas regulatorias
• reclamos engañosos
• publicidad falsa
• violaciones de protección al consumidor.
Esto incluye, sin limitación, reclamaciones que involucren:
• infracción de derechos de autor
• infracción de marca
• derecho de publicidad
• derecho de privacidad
• competencia desleal
• difamación
• publicidad falsa o engañosa
• prácticas comerciales engañosas
• violaciones regulatorias
• violaciones de políticas de plataforma
• o cualquier alegación similar.
31.a. Control de Defensa
Beniquez Sanchez and Company LLC tendrá el derecho exclusivo de seleccionar su propio asesor legal y controlar la defensa de cualquier reclamación.
EL CLIENTE acuerda cooperar plenamente, prontamente y diligentemente en dicha defensa.
31.b. Remedios Adicionales
Esta obligación de indemnización será adicional a, y no en limitación de, cualquier otro derecho o remedio disponible a la compañía bajo contrato, ley o equidad.
32. NO COMPETENCIA LIMITADA / NO SOLICITACIÓN
Durante el término de la relación de las partes y por un período de veinticuatro (24) meses luego de terminación, expiración o cancelación de cualquier acuerdo, EL CLIENTE acuerda no directa o indirectamente:
• solicitar
• contratar
retener
• contratar con
• comprometer
a cualquier empleado, contratista, consultor, freelancer, vendedor, socio o colaborador de Beniquez Sanchez and Company LLC o cualquiera de sus marcas afiliadas, incluyendo individuos introducidos a EL CLIENTE en conexión con los servicios provistos.
Esta restricción aplica aunque dicho compromiso ocurra como:
• empleado
• consultor
• contratista
• freelancer
• socio
• asesor
• o a través de cualquier tercero.
32.a. Daños Liquidados
EL CLIENTE reconoce que un incumplimiento de esta cláusula causaría daño sustancial a la compañía, la cantidad exacta del cual sería difícil de determinar.
Por lo tanto, en caso de incumplimiento, EL CLIENTE pagará a Beniquez Sanchez and Company LLC, como daños liquidados y no como penalidad, una cantidad igual a:
seis (6) pagos mensuales de retención o seis (6) pagos mensuales de suscripción bajo el acuerdo aplicable, lo que sea mayor, además de cualquier otro daño, honorarios de abogados y costos disponibles bajo ley aplicable.
33. NO DESPRESTIGIO
EL CLIENTE acuerda que ni EL CLIENTE ni cualquiera de sus dueños, oficiales, empleados, contratistas, agentes, representantes, afiliadas o partes relacionadas hará, publicará, comunicará, transmitirá, distribuirá o de otro modo divulgará ninguna declaración falsa, difamatoria, engañosa, maliciosa o despectiva con respecto a:
• Beniquez Sanchez and Company LLC
• BS and Company Agency®
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• sus servicios
• su personal
• sus operaciones
• su producto de trabajo
• sus prácticas de negocio.
Nada en esta cláusula impedirá a EL CLIENTE hacer declaraciones verdaderas requeridas por ley.
Sin embargo, EL CLIENTE expresamente acuerda no publicar declaraciones falsas, engañosas, distorsionadas, fuera de contexto, maliciosas o intencionalmente dañinas destinadas a dañar la reputación de la compañía o sus marcas afiliadas.
Beniquez Sanchez and Company LLC tendrá derecho a buscar remedio de interdicto, daños monetarios, honorarios de abogados y cualquier otro remedio disponible bajo ley o equidad por cualquier incumplimiento de esta cláusula.
34. METODOLOGÍAS PROPIETARIAS, MARCOS, Y SISTEMAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
EL CLIENTE expresamente reconoce y acuerda que Beniquez Sanchez and Company LLC, incluyendo sus marcas afiliadas, divisiones y plataformas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Company Agency®
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
ha desarrollado y continúa desarrollando metodologías propietarias, marcos estratégicos, modelos analíticos, sistemas de inteligencia artificial, algoritmos, herramientas de software, arquitecturas de automatización, sistemas de prompt engineering, datasets, metodologías de entrenamiento, procesos de consultoría, sistemas de mercadeo, marcos de campañas, flujos de trabajo operacionales y otras tecnologías propietarias y know-how (colectivamente referidos como los “Sistemas Propietarios").
Estos Sistemas Propietarios constituyen secretos comerciales valiosos y propiedad intelectual confidencial poseída exclusivamente por Beniquez Sanchez and Company LLC y están protegidos bajo leyes aplicables de propiedad intelectual, secretos comerciales y competencia desleal de:
• los Estados Unidos de América
• el Estado de Florida
• el Estado Libre Asociado de Puerto Rico
• y cualquier otra jurisdicción aplicable.
34.a. NO TRANSFERENCIA DE METODOLOGÍAS O SISTEMAS
A menos que se establezca expresamente en un acuerdo escrito firmado por representantes autorizados de ambas partes, no se concederán a EL CLIENTE derechos, licencias, intereses de propiedad o transferencia de propiedad intelectual relacionada a los Sistemas Propietarios.
Cualquier entregable, recomendación, informe, campaña, análisis, salida de software, salida de inteligencia artificial, sistema de automatización o insight de consultoría provisto a EL CLIENTE está destinado únicamente para el uso interno de negocio de EL CLIENTE y no transfiere propiedad de las metodologías, marcos, sistemas o tecnologías subyacentes usadas para producir dichos entregables..
34.b. USO PROHIBIDO
EL CLIENTE acuerda que no deberá, directa o indirectamente:
• copiar
• reproducir
• hacer ingeniería inversa
• decompilar
• desensamblar
• replicar
• imitar
• adaptar
• comercializar
• revender
• licenciar
• distribuir
• divulgar
• entrenar sistemas competidores
• construir marcos derivados
• desarrollar herramientas de inteligencia artificial competidoras
basadas en o derivadas de los Sistemas Propietarios de Beniquez Sanchez and Company LLC.
Esta restricción aplica aunque dichas acciones ocurran:
• independientemente
• a través de empleados
• a través de contratistas
• a través de consultores
• a través de herramientas de inteligencia artificial
• a través de suplidores de terceros
• a través de compañías afiliadas.
34.c. SISTEMAS DE IA, DATASETS Y ARQUITECTURAS DE AUTOMATIZACIÓN
EL CLIENTE reconoce que cualquier sistema de inteligencia artificial, herramienta de automatización, plataforma de software, estructura de prompts, dataset, configuración de modelo, arquitectura de machine learning o sistema tecnológico desarrollado o usado por Beniquez Sanchez and Company LLC constituye propiedad intelectual propietaria y secretos comerciales de la compañía.
EL CLIENTE no intentará:
• extraer metodologías de entrenamiento
• replicar arquitecturas de prompts
• reproducir flujos de automatización
• entrenar sistemas competidores usando conocimiento derivado de los servicios
• reconstruir datasets internos o sistemas analíticos usados por la compañía.
34.d. NO LICENCIA IMPLÍCITA
Nada en cualquier acuerdo, propuesta, compromiso de servicio, suscripción, arreglo de consultoría o relación comercial será interpretado como concediendo a EL CLIENTE ninguna licencia implícita, interés de propiedad o derechos a los Sistemas Propietarios de Beniquez Sanchez and Company LLC.
Todos dichos derechos están expresamente reservados por la compañía..
34.e. REMEDIO INTERDICTAL
EL CLIENTE reconoce que el uso no autorizado, divulgación o replicación de los Sistemas Propietarios de la compañía causaría daño irreparable a Beniquez Sanchez and Company LLC para el cual daños monetarios por sí solos pueden ser insuficientes.
Por lo tanto, la compañía tendrá derecho a buscar:
• remedio interdictal
• remedio interdictal
• órdenes de restricción temporera
• interdictos permanentes
además de cualquier otro remedio disponible bajo ley o equidad.
34.f. DAÑOS
En el evento de un incumplimiento de esta disposición, EL CLIENTE será responsable por:
En el evento de un incumplimiento de esta disposición, EL CLIENTE será responsable por:
• todos los daños indirectos
• pérdida de ganancias
• oportunidades de negocio perdidas
• costos legales
• costos de investigación
• honorarios razonables de abogados
• costos de tribunal
a la máxima medida permitida por ley aplicable.
34.g. SUPERVIVENCIA
Las disposiciones contenidas en esta sección sobrevivirán indefinidamente luego de la terminación, expiración o culminación de la relación entre EL CLIENTE y Beniquez Sanchez and Company LLC.
.
356. SALIDAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y PROPIEDAD DE SISTEMAS
Beniquez Sanchez and Company LLC, incluyendo sus marcas afiliadas y plataformas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• BS and Company Agency®
puede proveer servicios que involucren el uso de sistemas de inteligencia artificial, herramientas de machine learning, sistemas de automatización, plataformas de software, tecnologías de análisis de datos y algoritmos propietarios (colectivamente referidos como “Sistemas de IA”).
Estos Sistemas de IA pueden generar análisis, recomendaciones, contenido, diseños, informes, materiales de mercadeo, salidas de automatización u otros entregables (colectivamente referidos como “Salidas de IA”).
35.a. DERECHOS DEL CLIENTE A USAR SALIDAS
Sujeto al pago completo de todos los cargos aplicables y cumplimiento con estos Términos, a EL CLIENTE se le concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar las Salidas de IA generadas para EL CLIENTE para sus propósitos internos de negocio y actividades comerciales legales.
EL CLIENTE puede usar dichas salidas dentro de sus propias operaciones de negocio, actividades de mercadeo, comunicaciones, campañas o procesos internos.
35.b. NO TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD DE SISTEMAS DE IA
EL CLIENTE expresamente reconoce y acuerda que la propiedad de los Sistemas de IA subyacentes permanece exclusivamente con Beniquez Sanchez and Company LLC..
Esto incluye, sin limitación:
• modelos de inteligencia artificial
• sistemas de machine learning
• marcos de prompt engineering
• metodologías de entrenamiento
• datasets
• arquitecturas de automatización
• algoritmos propietarios
• plataformas de software
• sistemas analíticos
• infraestructura tecnológica.
Nada en cualquier acuerdo, suscripción, compromiso de servicio, propuesta o relación comercial será interpretado como concediendo a EL CLIENTE propiedad o derechos sobre:
• los Sistemas de IA en sí
• la infraestructura de software
• los algoritmos
• las estructuras de prompts
• the datasets
• los modelos de entrenamiento
• la arquitectura de automatización.
Todas dichas tecnologías permanecen como propiedad intelectual exclusiva de Beniquez Sanchez and Company LLC..
35.c. NO ENTRENAMIENTO DE MODELOS O REPLICACIÓN DE SISTEMAS
EL CLIENTE acuerda que no deberá, directa o indirectamente:
• hacer ingeniería inversa
• replicar
• reproducir
• analizar
• extraer
• copiar
• reconstruir
• entrenar sistemas de inteligencia artificial competidores
usando conocimiento, insights, metodologías o salidas derivadas de los servicios provistos por Beniquez Sanchez and Company LLC.
EL CLIENTE no usará Salidas de IA o entregables para:
• desarrollar sistemas de IA competidores
• entrenar modelos de IA externos
• replicar los marcos de automatización de la compañía
• reconstruir metodologías propietarias.
35.d. NO GARANTÍA DE EXACTITUD DE SALIDAS DE IA
EL CLIENTE reconoce que tecnologías de inteligencia artificial pueden producir salidas que contengan inexactitudes, información incompleta o interpretaciones basadas en datos disponibles.
Por lo tanto, Beniquez Sanchez and Company LLC no garantiza la exactitud, completitud, confiabilidad o idoneidad de Salidas de IA para ningún propósito específico.
EL CLIENTE es responsable de revisar, verificar y validar todas las salidas antes de depender de ellas para decisiones de negocio, legales, financieras, de mercadeo u operacionales.
35.e. MEJORA DE CONOCIMIENTO DE IA COMPARTIDO
En la medida permitida por ley aplicable y a menos que se acuerde de otro modo por escrito, Beniquez Sanchez and Company LLC puede usar insights de uso anonimizados y agregados derivados de interacciones de IA, rendimiento del sistema y datos operacionales para mejorar sus sistemas de inteligencia artificial, metodologías y servicios.
Dichas mejoras no incluirán la divulgación de información confidencial o propietaria de EL CLIENTE.
35.f. SUPERVIVENCIA
Las disposiciones contenidas en esta sección sobrevivirán indefinidamente uego de la terminación o expiración de la relación entre EL CLIENTE y Beniquez Sanchez and Company LLC.
36. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y MAL USO
Beniquez Sanchez and Company LLC, incluyendo sus marcas afiliadas y plataformas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• BS and Company Agency®
puede proveer servicios que involucren el uso de sistemas de inteligencia artificial, tecnologías de machine learning, plataformas de automatización, herramientas de análisis de datos y algoritmos propietarios (colectivamente referidos como “Servicios de IA”).
EL CLIENTE acuerda que todo uso de los Servicios de IA debe cumplir con todas las leyes aplicables, regulaciones, estándares éticos y políticas de plataforma en:
• los Estados Unidos de América
• el Estado Libre Asociado de Puerto Rico
• cualquier otra jurisdicción aplicable.
36.a. USO PROHIBIDO DE SERVICIOS DE IA
EL CLIENTE no usará, intentará usar o permitirá que cualquier tercero use los Servicios de IA para cualquier actividad que sea ilegal, fraudulenta, dañina, engañosa o abusiva.
Actividades prohibidas incluyen, pero no están limitadas a:
1. Actividades Ilegales
• cometer o facilitar actividad criminal
• fraude o engaño financiero
• robo de identidad
• suplantación
• hacking o intrusión cibernética
• vigilancia no autorizada
• violaciones de regulaciones financieras
• manipulación de mercado
• fraude de valores.
2. Contenido Engañoso o Dañino
EL CLIENTE no usará Servicios de IA para generar, distribuir o promover:
• desinformación
• desinformación maliciosa
• representaciones fraudulentas
• suplantación de individuos u organizaciones
• contenido noticioso fabricado
• medios deepfake diseñados para engañar o confundir.
3. Manipulación de Opinión Pública o Mercados
EL CLIENTE no usará Servicios de IA para:
• campañas de manipulación política
• amplificación artificial de actividad en redes sociales
• propaganda impulsada por bots
• campañas coordinadas de desinformación
• manipulación de mercados financieros
• manipulación del sentimiento público a través de automatización engañosa.
4. Spam y Automatización Abusiva
EL CLIENTE no usará Servicios de IA para conducir:
• mensajería masiva no solicitada
• campañas de spam
• hostigamiento automatizado
• campañas de comunicación abusiva
• scraping no autorizado de plataformas
• violaciones de políticas de mensajería de plataformas.
5. Violaciones de Leyes de Privacidad o Protección de Datos
EL CLIENTE no usará Servicios de IA para:
• recopilar datos personales ilegalmente
• procesar información personal sin autorización
• violar leyes de privacidad
• violar regulaciones de protección de datos.
6. Creación de Contenido Dañino o Ilegal
EL CLIENTE no usará Servicios de IA para generar o distribuir contenido que involucre:
• hostigamiento
• amenazas
• hate speech prohibido por ley
• discriminación ilegal
• actividades ilegales
• contenido sexual ilegal
• material explotador.
7. Acceso No Autorizado o Ingeniería Inversa
EL CLIENTE no intentará:
• hacer ingeniería inversa a sistemas de IA
• evadir protecciones de seguridad
• extraer arquitectura de sistema propietaria
• explotar vulnerabilidades en la plataforma
• interrumpir rendimiento del sistema.
36.b. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE POR USO DE IA
EL CLIENTE es únicamente responsable por:
• todo contenido generado usando los Servicios de IA
• todas las salidas usadas en actividades de negocio
• todas las comunicaciones producidas a través de los sistemas
• todas las acciones tomadas basadas en salidas generadas por IA.
Beniquez Sanchez and Company LLC no monitorea todo contenido generado a través de Servicios de IA y no será responsable por el mal uso de los sistemas por EL CLIENTE..
36.c. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN POR MAL USO
Beniquez Sanchez and Company LLC se reserva el derecho, a su sola discreción, de:
• suspender acceso a Servicios de IA
• terminar cuentas
• bloquear acceso a sistema
• cancelar suscripciones
• terminar contratos
si la compañía determina que los Servicios de IA están siendo usados en violación de estos Términos o de una manera que pueda exponer a la compañía a riesgos legales, regulatorios, reputacionales o de seguridad.
Dichas acciones pueden tomarse sin aviso previo.
36.d. REPORTE Y COOPERACIÓN CON AUTORIDADES
Beniquez Sanchez and Company LLC se reserva el derecho de:
• investigar mal uso sospechado
• cooperar con autoridades de ley y orden
• reportar actividad ilegal
• cumplir con solicitudes legales de reguladores o tribunales.
EL CLIENTE acuerda cooperar plenamente con cualquier investigación relacionada a mal uso de Servicios de IA.
36.e. INDEMNIZACIÓN POR MAL USO DE IA
EL CLIENTE acuerda indemnizar, defender y mantener indemne a Beniquez Sanchez and Company LLC y sus marcas afiliadas de cualquier reclamación, daños, responsabilidades, penalidades, multas regulatorias o gastos legales que surjan del mal uso de Servicios de IA por EL CLIENTE o cualquier parte actuando en nombre de EL CLIENTE.
36.f. NO RESPONSABILIDAD POR MAL USO DE IA DEL CLIENTE
Beniquez Sanchez and Company LLC no será responsable por ningún daño, pérdida, penalidad regulatoria o consecuencia legal que resulte del mal uso de Servicios de IA por EL CLIENTE.
36.g. SUPERVIVENCIA
Las obligaciones contenidas en esta sección sobrevivirán la terminación, expiración o cancelación de cualquier relación entre EL CLIENTE y Beniquez Sanchez and Company LLC.
37. PROCESO OBLIGATORIO DE RESOLUCIÓN INFORMAL DE DISPUTAS
Requisito de Intentar Resolución Informal Primero
Antes de iniciar cualquier procedimiento de arbitraje, reclamación legal o proceso formal de disputa contra Beniquez Sanchez and Company LLC, incluyendo cualquiera de sus marcas afiliadas, divisiones o plataformas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Company Agency®
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
EL CLIENTE acuerda primero intentar resolver la disputa a través del proceso obligatorio de resolución informal descrito en esta sección.
Este proceso es una condición precedente obligatoria para iniciar arbitraje, litigación o cualquier otro procedimiento legal formal.
Falla en cumplir con este proceso puede resultar en desestimación o suspensión de la reclamación hasta que los requisitos de esta sección hayan sido satisfechos.
37.a. Aviso de Disputa
Para comenzar el proceso de resolución informal, EL CLIENTE debe enviar un Aviso de Disputa por escrito a Beniquez Sanchez and Company LLC.
El Aviso de Disputa debe incluir, como mínimo:
• el nombre legal completo de EL CLIENTE
• información de contacto de EL CLIENTE
• el nombre de la entidad de negocio (si aplica)
• los servicios o productos involucrados
• la transacción relevante o información de cuenta
• una descripción detallada de la disputa
• la base legal de la reclamación
• el remedio o alivio específico solicitado.
El Aviso de Disputa debe enviarse a la siguiente dirección:
Beniquez Sanchez and Company LLC
Legal Department
1225 Ave Ponce de Leon
PH 1563
San Juan, Puerto Rico 00907
United States
Avisos incompletos pueden ser rechazados hasta que toda la información requerida sea provista.
37.b. Periodo Obligatorio de Negociación
Al recibir un Aviso de Disputa válido, las partes acuerdan intentar resolver la disputa a través de negociaciones de buena fe.
Las partes tendrán un periodo de treinta (30) días desde la fecha en que el Aviso de Disputa sea recibido para intentar resolver el asunto informalmente.
Durante este periodo:
• no puede iniciarse arbitraje
• no puede presentarse demanda
• no puede comenzar ningún proceso formal de disputa.
Este periodo de negociación puede extenderse por acuerdo mutuo por escrito entre las partes.
37.c. Participación de Buena Fe
Ambas partes acuerdan participar en el proceso de resolución informal de buena fe y hacer esfuerzos razonables para resolver la disputa sin la necesidad de arbitraje o litigación.
Esto puede incluir:
• comunicaciones por escrito
• discusiones telefónicas
• reuniones por videoconferencia
• intercambio de documentos
• intercambio de documentos
37.d. Requisito Antes de Arbitraje
Si la disputa no puede resolverse dentro del periodo de negociación de treinta (30) días, cualquiera de las partes puede entonces proceder a iniciar arbitraje según se dispone bajo la Cláusula de Arbitraje Vinculante contenida en estos Términos y Condiciones.
Ningún arbitraje o reclamación legal puede iniciarse a menos que el proceso de resolución informal descrito en esta sección haya sido completado.
37.e. Suspensión Temporal de Términos Legales
Cualquier estatuto de limitaciones aplicable o fecha límite de radicación legal será temporalmente suspendida (“tolled”) durante el periodo de resolución informal descrito en esta sección.
37.f. Renuncia de Reclamaciones No Conformes
Si una parte inicia arbitraje o procedimientos legales sin primero cumplir con este proceso de resolución informal, la parte que responde puede solicitar que el árbitro o tribunal:
• desestime la reclamación
• suspenda los procedimientos
• requiera completar el proceso de resolución informal antes de que la reclamación pueda proceder.
37.g. Costos y Gastos
Cada parte asumirá sus propios costos asociados con el proceso de resolución informal, incluyendo:
• honorarios legales
• gastos administrativos
• costos de comunicación.
Beniquez Sanchez and Company LLC no será responsable por ningún viaje, hospedaje, transportación u otros gastos incurridos por EL CLIENTE en conexión con el proceso de resolución informal.
37.h. Supervivencia de esta Disposición
Este requisito de resolución informal sobrevivirá la terminación o expiración de cualquier acuerdo o relación de servicio entre EL CLIENTE y Beniquez Sanchez and Company LLC.
.
38. CUMPLIMIENTO DE CONTROLES DE EXPORTACIÓN Y SANCIONES
Los servicios, plataformas de software, sistemas de inteligencia artificial, tecnologías y materiales relacionados provistos por Beniquez Sanchez and Company LLC, incluyendo sus marcas afiliadas y plataformas, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• BS and Company Agency®
pueden estar sujetos a eyes y regulaciones de controles de exportación de los Estados Unidos, incluyendo pero no limitado a:
• the Export Administration Regulations (EAR)
• regulaciones administradas por el U.S. Department of Commerce
• regulaciones administradas por el U.S. Department of the Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC).
EL CLIENTE representa y garantiza que:
• no está localizado en, organizado en o es residente de cualquier país sujeto a embargo o sanciones de EE. UU.;
• no está listado en ninguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas;
• no usará los servicios en violación de ninguna ley aplicable de controles de exportación o sanciones.
EL CLIENTE además acuerda no exportar, re-exportar, transferir o permitir acceso a los servicios, software, sistemas de IA o tecnologías relacionadas en violación de leyes aplicables de exportación o regulaciones de sanciones.
Beniquez Sanchez and Company LLC se reserva el derecho de estringir, suspender o terminar acceso a servicios si determina, a su sola discreción, que los servicios están siendo usados en violación de leyes aplicables de controles de exportación o sanciones.
39. FUERZA MAYOR
Beniquez Sanchez and Company LLC no será responsable por ninguna falla o retraso en el desempeño de sus obligaciones bajo estos Términos o cualquier acuerdo relacionado si dicha falla o retraso es causado por eventos fuera del control razonable de la compañía.
Dichos eventos pueden incluir, pero no están limitados a:
• desastres naturales
• huracanes
• terremotos
• fuegos
• inundaciones
• actos de Dios
• guerra
• terrorismo
• disturbios civiles
• acciones gubernamentales
• cambios regulatorios
• disputas laborales
• apagones
• interrupciones de internet
• ciberataques
• fallas de infraestructura
• fallas de proveedores de servicio de terceros
• fallas de servicios de nube o hosting
• fallas de procesadores de pago
• caídas de plataforma.
Durante la existencia de un evento de fuerza mayor, las obligaciones de la compañía serán temporalmente suspendidas por la duración del evento.
Beniquez Sanchez and Company LLC hará esfuerzos comercialmente razonables para reanudar servicios tan pronto como sea practicable una vez el evento de fuerza mayor haya terminado.
40. NO DEPENDENCIA Y NO GARANTÍA DE RESULTADOS
EL CLIENTE expresamente reconoce y acuerda que los servicios provistos por Beniquez Sanchez and Company LLC, incluyendo servicios ofrecidos a través de sus marcas afiliadas, plataformas y tecnologías, incluyendo pero no limitado a:
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• BS and Company Agency®
pueden involucrar servicios de consultoría, recomendaciones estratégicas, actividades de mercadeo, sistemas de inteligencia artificial, herramientas analíticas, tecnologías de automatización e insights impulsados por datos.
EL CLIENTE reconoce que:
• resultados de negocio dependen de numerosos factores fuera del control de la compañía
• el rendimiento de mercadeo puede variar basado en condiciones de mercado, competencia, comportamiento del consumidor, algoritmos de plataforma y factores económicos
• sistemas de inteligencia artificial pueden producir salidas variables dependiendo de entradas y condiciones de datos.
Por lo tanto, Beniquez Sanchez and Company LLC no garantiza ningún resultado específico, incluyendo pero no limitado a:
• aumentos de ingresos
• rendimiento de ventas
• conversiones de mercadeo
• crecimiento de audiencia
• rendimiento de publicidad
• resultados de campañas
• rankings de motores de búsqueda
• engagement en redes sociales
• eficiencias operacionales
• rentabilidad de negocio.
EL CLIENTE además reconoce que no está dependiendo de ninguna representación, declaración, proyección, pronóstico, estimado o expectativa con respecto a resultados específicos al entrar en cualquier acuerdo o usar los servicios provistos por la compañía.
Cualquier ejemplo de desempeño pasado, casos de estudio, demostraciones, proyecciones, materiales de publicidad o mercadeo son provistos solo para propósitos ilustrativos y no serán interpretados como garantías de desempeño futuro.
EL CLIENTE acuerda que todas las decisiones de negocio hechas basadas en recomendaciones, análisis, salidas de IA o servicios de consultoría se hacen a la discreción y riesgo de EL CLIENTE.
41. PERIODO DE LIMITACIÓN PARA RECLAMACIONES
En la máxima medida permitida por ley aplicable, cualquier reclamación, disputa o causa de acción que surja de o se relacione con el uso de este sitio web o los servicios provistos por Beniquez Sanchez and Company LLC debe presentarse dentro de un (1) año desde la fecha en que la reclamación surgió por primera vez.
Cualquier reclamación no presentada dentro de este periodo quedará permanentemente prohibida..
42. AFILIADAS CORPORATIVAS
Estos Términos y Condiciones aplican no solo a Beniquez Sanchez and Company LLC sino también a sus marcas afiliadas, divisiones, subsidiarias, contratistas, empleados, oficiales, gerentes y representantes.
Cualquier protección, limitación de responsabilidad, indemnizaciones y descargos de responsabilidad contenidos en estos Términos se extenderán a:
• Beniquez Sanchez and Company LLC
• B and S LLC
• BS and Co AI Labs®
• BS4PYMES®
• BS and Company Agency®
• empleados, contratistas, socios y proveedores de servicio involucrados en entregar servicios.
43. MODIFICACIONES A TÉRMINOS
Beniquez Sanchez and Company LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Versiones actualizadas serán publicadas en este sitio web y se volverán efectivas inmediatamente al publicarse.
44. LEY RECTORA
Estos Términos y Condiciones serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de:
- el Estado de Florida, Estados Unidos de América
- applicable • leyes federales aplicables de los Estados Unidos
Para asuntos que surjan de operaciones conducidas en Puerto Rico, leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico también pueden aplicar.
45. JURISDICCIÓN
Cualquier disputa no sujeta a arbitraje bajo la Sección 22 será resuelta en los tribunales competentes localizados en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
46. CESIÓN
EL CLIENTE no puede ceder, transferir, delegar o sublicenciar ningún derecho u obligación bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Beniquez Sanchez and Company LLC.
Beniquez Sanchez and Company LLC puede ceder o transferir estos Términos en conexión con una reestructuración corporativa, fusión, adquisición, venta de activos o reorganización corporativa interna.
47. REQUISITO OBLIGATORIO DE CONTACTO AL COMERCIANTE
Antes de iniciar cualquier contracargo, disputa de pago, solicitud de reversión o reclamación de fraude con cualquier banco, emisor de tarjeta de crédito, procesador de pagos o institución financiera, EL CLIENTE acuerda primero contactar a Beniquez Sanchez and Company LLC de buena fe para intentar resolver el asunto directamente.
EL CLIENTE acuerda someter cualquier consulta de facturación, preocupación de pago o disputa a través de los canales oficiales de comunicación de la compañía y permitir a la compañía una oportunidad razonable para investigar y resolver el asunto.
EL CLIENTE reconoce que iniciar un contracargo, reversión de pago o disputa de pago sin primero intentar resolver el asunto directamente con la compañía puede considerarse una violación de estos Términos y puede constituir evidencia de una disputa de mala fe.
En el evento de que un contracargo, reversión de pago o disputa de pago sea iniciada sin contacto previo, Beniquez Sanchez and Company LLC se reserva el derecho de someter evidencia al procesador de pagos o institución financiera demostrando que EL CLIENTE falló en seguir los procedimientos obligatorios de resolución de disputas establecidos en estos Términos.
EL CLIENTE además acuerda que dicha conducta puede considerarse un incumplimiento de estos Términos y puede resultar en:
• suspensión o terminación de servicios
• terminación inmediata de cuenta
• acciones de cobro por cantidades no pagadas
• recuperación de costos relacionados a disputa
• remedios legales disponibles bajo ley aplicable.
Esta cláusula está destinada a asegurar resolución justa de preocupaciones de facturación y prevenir actividad fraudulenta o abusiva de contracargos. Falla en cumplir con este requisito puede presentarse como evidencia de actividad de disputa de mala fe en cualquier investigación de contracargo.
48. INTERPRETACIÓN Y RAZONABILIDAD COMERCIAL
Estos Términos y Condiciones serán interpretados de manera comercialmente razonable consistente con la naturaleza de servicios profesionales, servicios de mercadeo, servicios de arte digital, servicios de consultoría, servicios de tecnología y servicios de inteligencia artificial provistos por Beniquez Sanchez and Company LLC.
EL CLIENTE reconoce que la compañía provee servicios asesores, estratégicos, analíticos y tecnológicos que involucran juicio profesional, interpretación de datos y sistemas tecnológicos en evolución.
Por lo tanto, ninguna disposición de estos Términos será interpretada de una manera que imponga responsabilidad estricta, resultados garantizados u obligaciones absolutas de desempeño sobre la compañía donde dichas obligaciones serían inconsistentes con la naturaleza de servicios profesionales, artísticos, de consultoría, digitales, tecnológicos, de mercadeo o de inteligencia artificial.
49. COMUNICACIONES SMS
Al proveer su número de teléfono móvil y optar por recibir mensajes SMS de Beniquez Sanchez and Company LLC, usted consiente a recibir mensajes de texto relacionados a consultas, actualizaciones de servicio, confirmaciones de citas y otras comunicaciones relevantes.
La frecuencia de mensajes puede variar dependiendo de su interacción con nuestros servicios.
Pueden aplicar cargos de mensajes y datos basado en su proveedor móvil.
Usted puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba. Para asistencia, responda HELP.
El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para comprar bienes o servicios de Beniquez Sanchez and Company LLC.
Beniquez Sanchez and Company LLC puede enviar comunicaciones SMS relacionadas a sus marcas incluyendo BS and Co AI Labs®, BS4PYMES® y BS and Company Agency.
Si tienes alguna duda acerca de nuestros mensajes SMS, puedes contactar a nuestro departamento de servicio al cilente en: Clic Aquí
50. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas con respecto a estos Términos y Condiciones:
Beniquez Sanchez and Company LLC
Dirección de Negocio
1225 Ave Ponce de León
PH 1563
San Juan, Puerto Rico 00907
United States